苦情解決実績
| 苦情相談内容 | 結果報告内容 |
| 台風時の対応について 天気も良く、小学校が開校していたため、保育園も開園していると考えて登園したが、門に暴風警報（自宅待機）の張り紙がしてあり、愕然とした。 暴風警報は出ていたようだが、安全な時の判断や、門前払いではなく、対応を丁寧にしてほしい。 |
台風時において、非常災害対策の中身に改善が必要である事を伝え、これまでで、保護者に辛い思いをさせてしまった事を謝罪し、改善するよう話をして、理解を求めた。 台風時の対応について、これまで暴風警報が出ている場合は安全を考え自宅待機の声掛けをさせて頂いてきましたが、阿久根市では陸地だけでなく、外海だけでの暴風警報もある為、非常災害対策で安全と判断できる場合には柔軟な対応が取れるように改善しました。 又、門への張り紙をするだけでなく、丁寧に説明するように話し合った。 |
| 個人が特定されることについては 省かせて頂いています。 |